廣州亞集海運公司組織架構共設有八個部門,各個部門之間相互聯(lián)合,保證公司正常運行,同時也保證客戶貨運的安全運輸,各個部門職能如下:
總經辦:負責公司整體運營狀況的調控,規(guī)劃公司總體戰(zhàn)略,帶領公司健康發(fā)展
運營部:協(xié)調下屬各個部門之間的合作運行。
業(yè)務部:推廣公司業(yè)務,宣傳公司海運航線;洽談業(yè)務,與客戶確定運輸條款及運價;開發(fā)和維護客戶
操作部:接待客戶委托,規(guī)劃最佳運輸航線、船期、裝貨時間。根據客戶要求,給客戶確定配載船名、航次,并安排艙位。指導客戶填寫客戶委托單,蓋章后回傳一份給客戶,形成簡易合同。
拖車部:安排裝貨、送貨車輛,確定車輛準時到達裝送貨地點。安排貨柜前往客戶指定裝送貨地點。裝送貨后請客戶在裝送貨箱單上簽字確認柜號、封號無誤。
監(jiān)控部:全程跟蹤貨物,確定貨物抵港、卸船時間(跟蹤貨柜動態(tài),如遇風或不可抗力因素造成貨柜延遲抵港,及時反饋給到營部及業(yè)務部,并通知客戶及收貨方。
財務部:核對客戶運費,聯(lián)系客戶安排付款及公司日常稅務事項。
客服部:接待客戶對運輸服務的評價、意見反饋
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